未成年人网络保护 企业应有更大担当

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2019-11-25 19:15:27来源:网络

近年来,未成年人网络保护问题引起了各方的极大关注。国家互联网信息办公室发布的《儿童个人信息网络保护条例》将于10月1日生效,要求网络运营商建立保护儿童个人信息的专门规则和用户协议,并指定专门人员负责保护儿童个人信息。今年将提交全国人民代表大会常务委员会审议的《未成年人保护法》修订草案将包括一个关于在互联网上保护未成年人的专门章节。《未成年人网络保护条例》已纳入国务院2019年立法工作计划,预计今年实施。

未成年人网络保护引起了各方的高度重视,并已成为未成年人保护立法的一个重要方面。这不是偶然的。共青团中央青少年权益部和中国互联网信息中心联合发布的《2018年全国未成年人互联网使用研究报告》显示,中国青少年互联网人口为1.69亿,未成年人互联网普及率为93.7%,高于同期全国人口互联网普及率(57.7%)。作为互联网时代的一个土著民族,未成年人从出生起就伴随着互联网成长。加强对未成年人互联网的保护具有特殊意义。

一方面,互联网为未成年人提供了获取知识、表达自我、娱乐和社交的便捷途径,在未成年人参与社会生活和健康成长中发挥着越来越重要的作用。另一方面,由于未成年人思想的不成熟,他们缺乏正确区分互联网信息和应用的利弊的能力,容易受到互联网上不良信息和应用的侵害。从近年来的情况来看,互联网给未成年人带来的风险和伤害主要包括以网络游戏和短片为主的网络成瘾、未成年人隐私的泄露、各种有害信息和网络暴力的无序传播、网络欺凌造成的身心伤害等。

未成年人网络保护涉及未成年人及其家庭、学校和政府部门、社会环境、网络运营商等主体,每个主体都需要承担相应的责任。互联网产品和服务是未成年人获取互联网信息和应用不可或缺的。作为互联网产品和服务的提供者,网络运营商应承担起保护未成年人网络的更大责任。正因为如此,要求网络运营商增强社会责任感,采取更加有效的措施防止未成年人沉迷网络,提高他们的网络素养,为未成年人创造一个更安全、更健康的网络环境,已经成为公众舆论的主要共识。

据报道,腾讯高级副总裁马晓益近日发布公开信,描述公司在游戏时间管理、游戏消费管理、实名信息验证和适合年龄的游戏尝试方面的进展,称如果有游戏因技术等硬原因无法连接到健康系统,即使它仍能贡献收入,也会毫不犹豫地将其关闭并下架。此外,腾讯推出了“数字原住民计划”(Digital Aboriginal Program),旨在通过与大学、专家和第三方组织合作,为未成年人提供科学健康的在线扫盲课程和学习工具。腾讯倡导亲子沟通和友谊以及先进的学校教育,让孩子们在网络时代科学地享受网络产品和服务,同时避免来自网络的不良信息和应用的危害。

企业最擅长“结算”,互联网企业也不例外。网络运营商应该能够算出未成年人网络保护优先的“大账户”和“收入贡献”,两者之间必须有正确的判断和平衡。如果减少对未成年人网络保护的资源、技术和研发投入,放宽对履行未成年人网络保护责任的要求,即使企业在短期内能够获得可观的收益,也迟早会因损害未成年人权益而在社会评价、法律责任和最终经济利益方面付出更大的代价。

归根结底,只有做好未成年人的网络保护工作,网络运营商才能不断为自己培养和增加消费者,才能继续取得社会和经济效益的大丰收。这是互联网企业需要为保护未成年人网络做出更多努力的根本原因,也应该是它们承担更大责任的首要动机。

资料来源:北京青年报


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